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2025.10.30-11.1  中國?·?佛山潭洲國際會展中心

興趣電商,是新機(jī)遇還是偽概念?

2021-05-29 09:28:13
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本文轉(zhuǎn)載自連線Insight(ID:lxinsight)

文/周曉奇

編輯/子夜


“過度豐富的商品對于消費者來說,或許是一種恩賜,或許是一種詛咒。”在《品類殺手》一書中,美國著名零售業(yè)研究專家羅伯特·斯佩克特提到。 
經(jīng)過十幾年的蓬勃發(fā)展,電商生態(tài)已經(jīng)足夠豐富,如今人們足不出戶就可以購買到市面上絕大部分商品。 
但電商在豐富消費者物質(zhì)生活的同時,也出現(xiàn)了商品過度豐富、信息過剩,用戶反而會因此感到疲倦,貨比三家也頗費精力。 
這也讓“推薦商品”成了新的商機(jī)。從社交電商,到目前依靠內(nèi)容吸引用戶購買行為的電商生態(tài),都是“貨找人”的場景。 
據(jù)招商證券發(fā)布的《直播電商三國殺》報告顯示,從2015年開始,以短視頻、直播為主要載體,依托優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)消費者興趣的電商生態(tài),在國內(nèi)突然興起,并呈現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展。

圖源招商證券報告 

今年2月,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,其中數(shù)據(jù)顯示,在電商直播中購買過商品的用戶已經(jīng)占到整體電商直播用戶的66.2%,其中17.8%用戶的電商直播消費金額占其所有網(wǎng)上購物消費額的三成以上。 
通過短視頻、直播,用戶發(fā)現(xiàn)并了解了商品,而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容則激發(fā)了用戶潛在的消費需求。 
這種電商生態(tài),用興趣電商表述更為準(zhǔn)確。 
不過,頗受爭議的是,在國內(nèi)電商生態(tài)如此繁榮的環(huán)境下,興趣電商是涌現(xiàn)的新機(jī)遇,還是偽概念? 
商家、品牌商們已經(jīng)在用腳投票,越來越多的品牌正在組建獨立的興趣電商團(tuán)隊。 
據(jù)連線Insight不完全統(tǒng)計,美的、珀萊雅等品牌都在內(nèi)部搭建了專門的直播團(tuán)隊,三只松鼠有十余人的直播運營團(tuán)隊,良品鋪子甚至還專門為抖音電商渠道單獨注冊了一家公司。 
在技術(shù)的不斷突破下,電商生態(tài)也隨之風(fēng)云變幻,而興趣電商的出現(xiàn),或?qū)⒊蔀楫?dāng)前短視頻平臺在電商領(lǐng)域突圍的關(guān)鍵。 
用戶消費習(xí)慣變了,電商的新機(jī)會是什么? 
時代浪潮滾滾向前,電商世界也隨著用戶習(xí)慣的變化而風(fēng)云變幻。 
在最早期,人們希望買到自己需要的東西,搜索式電商滿足了這一階段的用戶需求,解決了購物渠道和價格信息不對稱的問題。 
搜索電商時代解決了“人找貨”的問題,而社交電商時代很快進(jìn)入了“貨找人”的階段。  
在新的階段,出現(xiàn)了借助社交流量激活的電商生態(tài)。在社交電商中,人的價值開始發(fā)揮重要作用,通過用戶與用戶建立聯(lián)系,進(jìn)而推薦商品,極大地提升了用戶對不熟悉商品的信任感。 
更關(guān)鍵的是,在社交電商生態(tài)中,產(chǎn)生第一次交易后,真正的裂變才剛剛開始。通過社群或個體聯(lián)系,社交電商可以覆蓋單個用戶所有生活必需品。 
由此,專業(yè)的社交電商玩家陸續(xù)誕生,開始有了與傳統(tǒng)電商分庭抗禮的實力。
可見,跟隨用戶消費習(xí)慣的變遷,在不同階段都會誕生不同的電商模式。 
那么目前,用戶出現(xiàn)了什么新的消費習(xí)慣?電商領(lǐng)域還有什么新趨勢? 
通過觀察用戶可支配收入、規(guī)模,以及日常高頻使用的軟件,或許能夠看到正在誕生的新機(jī)會。 
如今,隨著全國居民人均可支配收入的連年增長,人們的消費習(xí)慣在不斷發(fā)生改變。
據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2020年,全國居民人均可支配收入為32189元,比上年名義增長4.7%,扣除價格因素,實際增長2.1%。其中,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入43834元,增長3.5%,扣除價格因素,實際增長1.2%;農(nóng)村居民人均可支配收入17131元,增長6.9%,扣除價格因素,實際增長3.8%。 
與電商剛崛起的時代不同,如今網(wǎng)購已演變?yōu)橐环N基礎(chǔ)消費形式,成為大多數(shù)用戶日常生活的基礎(chǔ)組成部分,而此時大部分用戶已經(jīng)跨越了生存需求階段,越來越愿意為自己的興趣付費。
抖音電商總裁康澤宇提到,當(dāng)前用戶的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了升級,早期大眾消費時代,消費者需要什么買什么,現(xiàn)在消費者生活富裕了,出現(xiàn)了很多精品店、Shopping Mall,消費者逛街過程中,沒有什么特別明確的需求,只是看到什么喜歡買什么。  
據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布的《2020年中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)視聽報告)顯示,我國短視頻用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)8.18億,占網(wǎng)民整體的87.0%,其中,抖音穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊。
在報告進(jìn)行的專項調(diào)查結(jié)果中,其中46.9%的用戶每天看綜合視頻的時間在1-2小時,對于短視頻而言,這一數(shù)字為34.8%;此外,有16.1%的用戶每天收看綜合視頻的時長在2小時以上,對于短視頻而言,這一數(shù)字為18.2%。 
從各項維度來看,短視頻已經(jīng)成長為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一大用戶時長、流量和內(nèi)容的聚集地。 
這意味著,很多用戶的喜好在短視頻這個巨大的內(nèi)容平臺上展示,他們對感興趣的內(nèi)容點贊和評論。
根據(jù)用戶喜愛的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求,給他們推薦他們感興趣的商品,這是興趣電商最大的特點。 
但要做好這件事并不容易,當(dāng)消費者的需求不明確的時候,商家要怎么幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛在需求?平臺又怎么幫助商家將商品推薦給感興趣的人?
興趣電商,重在興趣 
興趣電商,真的能帶來成交嗎? 
興趣電商對應(yīng)的消費特征是,用戶存在潛在的消費需求,但并不知道真正契合自己需求的是什么商品,或者說,在海量的商品信息、層出不窮的新科技新產(chǎn)品面前,消費者不知道自己的興趣和需求究竟應(yīng)該以怎樣的產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)。 
而在用戶觀看短視頻或直播的過程中,豐富而生動的內(nèi)容會激發(fā)出用戶潛在的消費需求,從而轉(zhuǎn)化為商品訂單。 
在招商證券的《直播電商三國殺》報告中提到,直播帶貨能夠帶動觀看用戶的消費欲望:超過60%的用戶表示直播帶貨能夠非常大或者比較大地引起消費欲望。 
抖音創(chuàng)作者馬玲敏最先感覺到了這一趨勢。三年前,馬玲敏只是在朋友中最先玩抖音,平常拍攝的也都是自己上下班的日常,而在一次無意中,她拍攝了一條云南特色美食"油炸玫瑰花"的視頻,這讓其一夜?jié)q粉五萬。 
當(dāng)?shù)亓?xí)以為常的食物與鄉(xiāng)貨,在外界看來卻是新鮮事、新鮮好物。馬玲敏捕捉到這種變化后,開始通過短視頻和直播,將更多云南的特色鄉(xiāng)貨傳播給更多地方。 
2020年,馬玲敏與團(tuán)隊小伙伴,走了上萬公里路,探訪了30多個云南村莊,在傳播云南特色鄉(xiāng)貨的同時,也賣出了2.5萬件當(dāng)?shù)靥厣朗?,年銷售額達(dá)到123萬元。 
馬玲敏的案例,正展現(xiàn)出興趣電商的獨特性與商業(yè)價值。如果沒有抖音短視頻和直播,馬玲敏或許還是一個幼兒園老師,而沒有她的傳播,全國各地的用戶也不會知道眾多云南特色鄉(xiāng)貨。 
通過短視頻和直播,貨找人的路徑得以實現(xiàn),而依托優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,才是真正推進(jìn)興趣電商誕生并發(fā)展壯大的重要因素。 
更多的創(chuàng)作者,正在短視頻平臺上輸出著優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,而這些內(nèi)容,都蘊藏著商機(jī)。 
只要在工作室內(nèi),陳凱拿起一把錘子,就能敲敲打打一整天,但他不是修理工,而是一位中國傳統(tǒng)甲胄愛好者。

 傳統(tǒng)甲胄,圖源抖音賬號殿前司-胖虎

作為中國鎧甲愛好者社團(tuán)“殿前司”的發(fā)起人之一,2018年,陳凱注冊了抖音賬號,開始通過短視頻的形式,讓那些曾經(jīng)只存在于壁畫上、書籍里的傳統(tǒng)鎧甲“活了起來”。 
在他的短視頻中,包含了從傳統(tǒng)甲胄的整體展示,到制作過程、盔甲相關(guān)的歷史文化知識。 
在現(xiàn)代追求高科技、新技術(shù)的潮流下,陳凱為喜愛甲胄的玩家,開辟了一個小小的天地,而網(wǎng)友在陳凱的短視頻和直播當(dāng)中,也找到了自己對傳統(tǒng)甲胄的熱情,成為了資深愛好者,積極地消費、傳播著相關(guān)工藝作品和文化。 
據(jù)連線Insight了解,如今在抖音上,手藝人的比例越來越多。原本,這些手藝人制作的工藝品無人問津,而通過抖音等短視頻平臺,這些手藝人甚至實現(xiàn)了年入百萬。 
追根溯源,這些手藝人能夠崛起的關(guān)鍵原因之一是,他們越來越習(xí)慣并擅長使用短視頻渠道。 
相比圖文內(nèi)容,豐富的視頻內(nèi)容更為通俗易懂,理解短視頻內(nèi)容的門檻也就更低,由此吸引并帶來了更多元化的用戶群體。 
據(jù)網(wǎng)絡(luò)視聽報告顯示,截至2020年6月,我國網(wǎng)民較2020年3月新增3625萬。新增網(wǎng)民中,15.2%的人第一次上網(wǎng)時使用的是短視頻應(yīng)用,此外,新網(wǎng)民對短視頻使用率為77.2%,較2018年底增長10個百分點以上。 
對手藝人而言,他們創(chuàng)作的內(nèi)容天然具有稀缺的趣味性,而這種趣味性內(nèi)容一旦匹配到相關(guān)愛好者,就有了商業(yè)變現(xiàn)的可能。 
可以說,短視頻和直播帶貨,將商品展示變得更加生動、直觀,而這也是推動興趣電商興起的時代背景。 
根據(jù)第三方測算,興趣電商的GMV到2023年大概會超過9.5萬億,整個電商行業(yè)會有越來越多的參與者轉(zhuǎn)向興趣電商。
風(fēng)口漸起,誰能突圍成功? 
興趣電商的想象空間很大,但想吃到這塊蛋糕得有真實力。 
需要比拼的要點,包括了平臺創(chuàng)作者的數(shù)量、用戶數(shù)量、內(nèi)容的豐富和優(yōu)質(zhì)程度、推薦分發(fā)技術(shù)。 
只有這些都具備了,才能同時服務(wù)好用戶和商家,在激烈的電商競爭中實現(xiàn)突圍。
對于商家而言,興趣電商的崛起,意味著更嚴(yán)峻的考驗,其不僅需要挑選出符合用戶興趣的商品,還要通過豐富的內(nèi)容來展現(xiàn)該商品的趣味性,但這也意味著有更多發(fā)展與崛起的機(jī)會。 
首先最直觀的,就是獲得新客。 
在流量普遍高昂的情況下,商家獲客的成本居高不下,興趣電商顯然是一個值得嘗試的渠道。 
據(jù)康澤宇透露,抖音平臺的商家反饋,抖音電商85%的消費者都是新客,這意味著越來越多的消費者,開始涌入興趣電商生態(tài)。 
當(dāng)前,據(jù)抖音官方數(shù)據(jù)顯示,截至2020年8月,包含抖音火山版在內(nèi),抖音的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過6億。 
在這個用戶數(shù)量的基礎(chǔ)上,只要結(jié)構(gòu)合理、運行得當(dāng),其未來發(fā)展空間足夠廣闊。 
加華資本創(chuàng)始合伙人宋向前曾提到,現(xiàn)在年輕人受到非常好的教育,他們的視野更廣闊,而且作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)原住民,這一代年輕人掌握了很多信息,填補了信息差距。 
龐大的年輕群體,也有更高的消費力。 
據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2020Z世代消費態(tài)度洞察報告》顯示,在中國,Z時代的開支達(dá)4萬億人民幣,占全國家庭總開支的13%,同時Z時代人群更愿意為自己的多元興趣而買單。

Z時代消費規(guī)模,圖源2020Z世代消費態(tài)度洞察報告

可見,在不久的將來,隨著Z時代逐漸成為社會重要支柱,更有趣、精準(zhǔn),內(nèi)容質(zhì)量更好的興趣電商,可能將改變整個電商產(chǎn)業(yè)以及重塑其中各個環(huán)節(jié)。 
但如今,國內(nèi)興趣電商市場還在發(fā)展初期,與傳統(tǒng)電商生態(tài)依舊有很大差距,同時興趣電商要想避免僅停留在概念層面,平臺應(yīng)該有耐心、有遠(yuǎn)見,重視治理、重視質(zhì)量,重視單純的GMV數(shù)字之外更切實的用戶體驗,如此才能讓興趣電商真正成為增長引擎。 
更為重要的是,作為電商生態(tài)中的新勢力,興趣電商不僅需要保證商品的內(nèi)容有趣,更需要確保商品質(zhì)量,保障每個消費者的購物體驗。 
看起來質(zhì)量好,拿到手的產(chǎn)品不低于預(yù)期,這才能真正讓感興趣的用戶,沉淀為忠誠粉絲。 
趣電商是一個新機(jī)遇,但也極其考驗平臺和商家們的綜合實力,最終誰能贏得興趣電商的市場?
ECPAKLOG 2021

2021.8.12-8.14

上海新國際博覽中心

 

ECPAKLOG電子商務(wù)包裝&供應(yīng)鏈展覽會,創(chuàng)辦于2017年中國上海,由華克展覽主辦(隸屬于美獅傳媒集團(tuán))。以“構(gòu)建電商品質(zhì)發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈’為主旨,秉借引領(lǐng)電商應(yīng)用領(lǐng)域的趨勢,并提供精準(zhǔn)商貿(mào)對接服務(wù),成為了電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)桿展會。

 

ECPAKLOG融合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各端運維所需的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)以及探討行業(yè)問題和未來趨勢,板塊涉及:電商物流包裝與自動化、多品揀選設(shè)備與技術(shù)、綠色包裝&循環(huán)應(yīng)用、一體化智慧倉配、生鮮包裝&冷鏈物流、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)、營銷和品牌電商服務(wù)、電商直連制造與加工等,構(gòu)建電商業(yè)態(tài)閉環(huán)。

 

 

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ECPAKLOG2021規(guī)模翻番,展示面積將達(dá)到25,000平米!與餐飲新零售包裝&供應(yīng)鏈展覽會、2021上海國際植物纖維模塑產(chǎn)業(yè)展形成聯(lián)動,并設(shè)立電子商務(wù)全運營主題展、京東物流綠色供應(yīng)鏈包裝產(chǎn)品合作平臺、引領(lǐng)電商品質(zhì)發(fā)展,賦能全產(chǎn)業(yè)鏈。將有30,000+ 來自電商全產(chǎn)業(yè)鏈前、中、后端的專業(yè)買家觀眾到場,1,500家次WOW MATCHING商貿(mào)配對機(jī)會。

 

 

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