電商時代的到來，消費者在新的購物模式下，不僅關注產品本身的功能，還會關注產品包裝是否新穎。因為好的包裝可以讓消費者心情愉悅，還可以給產品帶來很好的銷量。至此，包裝給電商企業(yè)帶來了新的需求與發(fā)展。本文從線上品牌商、綜合電商平臺、快遞物流企業(yè)三個視角進行了分析與探討。

綜合電商平臺

——電商包裝將朝著輕量化、環(huán)?；⑻嵘M者體驗方向發(fā)展

BPI 經理武東杰表示，針對當前液體產品漏液情況，目前很多品牌商都在積極改進包裝，來提高消費者的體驗性。如寶潔有一款洗衣液的口漏液現(xiàn)象嚴重，那么寶潔通過添加一個熱縮膜來解決問題。對于2-3 升洗衣液的瓶蓋加強了密封性，避免配送過程中漏液。在綠色環(huán)保上，公司推行通過回收紙箱換積分活動，促使消費者積極參與，為在下次購物時增加使用的積分，這樣既環(huán)保又給消費者優(yōu)惠。現(xiàn)在每個月大概回收40 萬個紙箱，是為了減少包材使用。武東杰呼吁國家在政策層面上給予一些支持，如回收舊紙箱能給予政策補貼。另外，希望更多的商家參與綠色環(huán)保，這樣使消費者環(huán)保意識提高。對于未來包裝發(fā)展，他提到三點：

第一，輕量化，包裝在滿足產品要求的前提下，減少包材的使用量。如5 層減少3 層，減少材料達到產品包裝的作用。

第二，便捷化，包材的使用可以提高效率。如什么樣的紙箱可以在裝、拆的過程中減少步驟，就會節(jié)省時間。

第三，體驗性，如紙箱設計好看的話，會轉化消費者下次購買的欲望。

京東商城包裝設計經理段艷健表示，商品包裝要滿足運輸的要求，如防盜性，可以避免在運輸過程中調包。目前導致消費者對產品包裝的投訴原因有三：商品自身結構，打包標準，物流環(huán)境中人為因素。關于商品自身結構，品牌商會在包裝結構上升級，來減少漏液率。對于電商平臺會不斷修改打包標準，來避免問題發(fā)生，如牛奶、高端酒水會進行簡單的二次包裝。

京東在綠色環(huán)保的道路上不斷的前進，如采用電子發(fā)票，取消面單紙，電子簽收等。目前，在生鮮、奢侈品上采用了降解包裝。公司會逐步的將降解包裝覆蓋全部產品。希望能用自身行動帶動同行業(yè)者減少包裝垃圾。

線上品牌商

——電商包裝將朝著個性化、定制化、規(guī)范化方向發(fā)展

產品經理張小祥表示，公司在產品包裝上，更注重功能性、工藝的方便性、包裝顏色印刷等。公司從包裝減量化角度來實施綠色環(huán)保。同時，也在探索柔版印刷技術升級，實現(xiàn)更加環(huán)保。對于電商包裝的未來，他認為目前隨著中國電商不斷快速發(fā)展，電商的包裝需求快速增加，未來的包裝需求更加接近個性化、定制化方向；還有人們對環(huán)保意識的增加，二次利用包裝需求也會增加。未來物流資源的整合，電商包裝會朝著統(tǒng)一化、標準化發(fā)展。

采購經理張煉表示，公司在產品包裝上，更注重實用性與品牌傳播性。對內袋的包裝使用更注重食品安全性。公司通過對生產包裝原料的控制，來實現(xiàn)綠色環(huán)保，目前采用了環(huán)保油墨、指定品牌的膠水等。對于電商包裝的未來發(fā)展，他談到，未來電商包裝發(fā)展應該是由粗放式到精細化的一個過程，各企業(yè)應根據自身情況，進行輕量化、減少過度包裝等形式來發(fā)展。

包裝研發(fā)經理葛曉妍表示，公司在產品包裝上，更注重安全性、功能性、美觀性、環(huán)保性。在綠色環(huán)保方面，做到輕量化。如鐵盒包裝的產品，現(xiàn)在改為紙盒。好多產品包裝都采用了綠色環(huán)保材料。對于電商包裝的未來發(fā)展，她談到，希望行業(yè)里的領頭羊們一起組織一個聯(lián)盟，做一個電商包裝航向指標，帶領大家沿著同一個方向發(fā)展。每個企業(yè)都在這條路上摸索的前進，慢慢的對于線上和線下的產品包裝有意識的區(qū)分。對于線上的包裝會注重安全性、功能性，而不僅僅是美觀。

快遞物流企業(yè)

——電商包裝將朝著可回收再利用的方向發(fā)展

相關負責人表示，對于雙十一快遞量的暴增，現(xiàn)在能夠應對的得心應手，因為經驗的積累，使得遇到的問題都能迎刃而解。對于綠色環(huán)保，負責人提出一個行業(yè)現(xiàn)象。目前，因為環(huán)保材料成本高，使用客戶比較少。如果有合理辦法來緩解并消化這個費用，客戶還是會積極參與其中。另外，回收再利用也是因回收的成本高于采購的費用，超出紙箱的費用，推行有阻礙。客戶在想提高服務質量的同時，也希望成本降低。包裝未來是趨向于環(huán)保的，如何解決需求方和采購方的問題，才能讓環(huán)保之路得以順暢。

冷鏈物流主管徐景美表示，雙十一快遞量的暴增，沒有給順豐帶來困擾。從包裝研發(fā)這個角度講，物料的存放，需要很大的存儲空間，所以針對這種情況，研發(fā)出能夠最大化降低倉儲空間包材，如現(xiàn)在消耗比較快的氣體包裝等。目前包材的供應商為占有更多市場份額，打價格戰(zhàn)，導致原材品質下降，針對此種情況順豐提出質量監(jiān)管措施，避免劣質產品進入。由于公司用量大，購買多，實際上成本并沒有節(jié)省，可能付出的更多。公司希望包材供應商不要僅局限于成本考慮，可以在研發(fā)領域多點投入，有什么好的研發(fā)大家可以溝通，因為領域太多，順豐無法專一，這就需要包材供應商來做，幫助應用方來解決實際問題。公司結合設備選擇一些優(yōu)質性能的材料，會減少很大空間。

其次，順豐的信封、快遞袋都采用了環(huán)保材料，有些降解材料需要自然降解，自然成本就很高。順豐從自身做起，公司內部使用的信封都是二次使用的，在設計上也會考慮到便于二次使用的封口。二次使用涉及到防盜防丟的情況，這是未來設計的方向。

在回收方面，公司的logo 都做在材料上，市場部有針對的回收（帶有l(wèi)ogo 的包材）。因為有l(wèi)ogo 的是一個保證，它代表了環(huán)保型的材料，如降解的、環(huán)保的材料一些可循環(huán)使用的。編織袋的材質，里面的化學成分都是無害的，在使用時第一次不會損壞的話，回收后再次投入使用。對于沒有l(wèi)ogo 的包材，因無法

確定品質，所以目前暫不考慮。包裝再次投入使用會涉及到安全性。為了后期的一個質量管控，所以是有計劃的采購原材料。

如冰袋都是循環(huán)使用的，過程是回收——檢測是否能再次使用，檢查品質是否遭到破壞——再投入使用，整個流程是極其嚴格的。包裝在人們生活當中是必不可少的，任何產品出去的時候都要有包裝。隨著社會的進步，人們的需求也會越來越高的，那么多包裝的要求也會高。包裝是呈現(xiàn)一個時代社會工業(yè)發(fā)展的水平。其實好的包裝會在產品整個流通過程中起到關鍵作用，能帶動整個流通環(huán)境標準化的改善。

通過這次對品牌商、綜合電商、快遞企業(yè)的溝通，了解到所有企業(yè)對于產品包裝方面，更加注重的是安全性、功能性、美觀性、環(huán)保性。每家企業(yè)在綠色環(huán)保的道路上，都在通過自身產品包裝的變化去改善整個環(huán)境。同時，在此次的溝通中了解到了困擾大家的問題，其中之一就是回收成本，大家希望國家在政策方面能給予一些補貼，來減輕企業(yè)成本。在對待未來電商包裝發(fā)展前景的看法上，所有企業(yè)都認為行業(yè)是朝著標準化、綠色化方向發(fā)展的。

期待電商企業(yè)在自身得到發(fā)展的同時，也能為我們頭上的灰色天空涂抹出一道藍天白云。

來源：包裝經理人-電商包裝雜志

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