殷 浩

殷浩先生具有近20 年豐富的物流管理和供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。在商品流通計(jì)劃管理、供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略規(guī)劃、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、智能物流基地規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)實(shí)施、物流信息系統(tǒng)實(shí)施等供應(yīng)鏈物流各分支工作領(lǐng)域都具有相應(yīng)的成功管理經(jīng)驗(yàn)和規(guī)劃案例；同時(shí)在進(jìn)出口物流管理、保稅區(qū)物流管理、海關(guān)通關(guān)管理、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和運(yùn)輸配送管理、物流配送中心營(yíng)運(yùn)管理等方面有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。殷浩先生具有在快速消費(fèi)品、電子電器、計(jì)算機(jī)硬件、第三方物流工業(yè)機(jī)械和時(shí)尚鞋服等多行業(yè)的物流專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和大型團(tuán)隊(duì)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn), 獲得過出色的工作業(yè)績(jī)。

尤其在中國(guó)時(shí)尚鞋服物流領(lǐng)域，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新推動(dòng)專業(yè)行業(yè)發(fā)展。在物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)、物流信息系統(tǒng)發(fā)展、物流智能化技術(shù)發(fā)展、供應(yīng)鏈物流快速流通模式、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)、供應(yīng)鏈物流營(yíng)運(yùn)管理等方面不斷注入創(chuàng)新模式。成功創(chuàng)立了中國(guó)首個(gè)線上線下融合的供應(yīng)鏈物流平臺(tái)模式，并獲得中國(guó)首個(gè)服裝行業(yè)五星級(jí)物流中心的榮譽(yù)。

個(gè)人簡(jiǎn)介

科技創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品正不斷涌入供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域，推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，為提升物流效率和效益創(chuàng)造一個(gè)全新契機(jī)。在趨勢(shì)上，科技創(chuàng)新推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)獲得廣泛共識(shí)。在過程中，如何將創(chuàng)新技術(shù)能力轉(zhuǎn)換為有效應(yīng)用效益，需要不斷推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐。在此之前，關(guān)鍵是讓有需求者和可應(yīng)用者能夠知道了解這些創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，才能開啟創(chuàng)新技術(shù)種子發(fā)芽的初始道路。

我們對(duì)當(dāng)下所涌現(xiàn)出的優(yōu)秀物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品，進(jìn)行了需求應(yīng)用方的認(rèn)知程度調(diào)研。將所獲得的抽樣調(diào)研結(jié)果分享給行業(yè)，無論調(diào)研結(jié)果是讓人驚訝的，還是令人驚喜的，希望對(duì)整個(gè)行業(yè)都有所啟迪。

調(diào)研選取目前市場(chǎng)上優(yōu)秀的物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品展開調(diào)研。所選取的創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品在實(shí)踐應(yīng)用過程中，具備很強(qiáng)的流程柔性應(yīng)用特點(diǎn)，并且彼此間可以構(gòu)成一定的技術(shù)應(yīng)用生態(tài)組合。另外，調(diào)研也將這些創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品，按照當(dāng)下產(chǎn)品生命發(fā)展周期，分為“初生期”和“成長(zhǎng)期”兩大類型進(jìn)行觀察分析。

抽樣調(diào)研對(duì)象為20位以上的需求應(yīng)用方資深物流專家或高管。抽樣調(diào)研行業(yè)以時(shí)尚鞋服物流為主，時(shí)尚美妝物流為輔的兩個(gè)物流細(xì)分行業(yè)展開。這兩個(gè)細(xì)分行業(yè)也是整個(gè)物流行業(yè)中相當(dāng)具備技術(shù)創(chuàng)新需求的代表市場(chǎng)。抽樣調(diào)研地區(qū)以調(diào)研細(xì)分行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁榮的中國(guó)華東地區(qū)為主。

物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)知程度調(diào)研結(jié)果如下：  

上述調(diào)研數(shù)據(jù)為所有參加調(diào)研的物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的結(jié)果均值。“對(duì)產(chǎn)品非常了解”加上“聽說過這個(gè)產(chǎn)品”，代表了創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品在需求應(yīng)用方市場(chǎng)所認(rèn)知的寬度，“對(duì)產(chǎn)品非常了解”則代表了創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品在需求應(yīng)用方市場(chǎng)所認(rèn)知的深度。

從調(diào)研結(jié)果可以看到，處于“成長(zhǎng)期”創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的調(diào)研市場(chǎng)認(rèn)知寬度接近50%，調(diào)研市場(chǎng)認(rèn)知深度不到20%。而處于“初生期”創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的調(diào)研市場(chǎng)認(rèn)知寬度不到25%，調(diào)研市場(chǎng)認(rèn)知深度竟然不到10%。這個(gè)調(diào)研結(jié)果對(duì)于物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)來說，恐怕是驚訝吧！應(yīng)該顛覆了大家的感覺認(rèn)知。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，并結(jié)合調(diào)研過程的交流觀察信息，對(duì)于物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)提出如下啟示：

第一，隨著產(chǎn)品從“初生期”逐步走向“成長(zhǎng)期”，企業(yè)耗費(fèi)大量資源進(jìn)行市場(chǎng)宣導(dǎo)和銷售推廣，能夠快速提升整體行業(yè)的普遍認(rèn)知寬度，后續(xù)是否應(yīng)該重點(diǎn)致力整體行業(yè)和細(xì)分行業(yè)認(rèn)知深度的提升呢？

第二，隨著科技不斷進(jìn)步迭代，創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品不像傳統(tǒng)產(chǎn)品生命周期具有明顯的成熟期，創(chuàng)新產(chǎn)品在成長(zhǎng)期的某個(gè)階段可能就是煙花最絢爛的時(shí)刻。而且產(chǎn)品落地形成應(yīng)用，還是要區(qū)別關(guān)注不同的細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)。那么在領(lǐng)先細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)也只有在50%左右的認(rèn)知寬度，是否足夠了呢？

第三，創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的專業(yè)性，所以市場(chǎng)宣導(dǎo)和銷售推廣過程中需要具備很強(qiáng)的專業(yè)顧問式推廣能力。這是影響市場(chǎng)認(rèn)知深度的有效因素之一，也是產(chǎn)品落地形成應(yīng)用的有效因素之一。本次調(diào)研的細(xì)分市場(chǎng)認(rèn)知深度只有20%，恐怕不是技術(shù)供應(yīng)方企業(yè)所想看到的。那么企業(yè)團(tuán)隊(duì)和人員的專業(yè)能力是否需要持續(xù)的培養(yǎng)提升呢？是否需要深入主要細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)大專業(yè)交流和行業(yè)特性學(xué)習(xí)呢？

第四，圍繞產(chǎn)品落地形成應(yīng)用的關(guān)鍵目標(biāo)，企業(yè)市場(chǎng)宣導(dǎo)和銷售推廣是否需要將資源投入到更合適的推廣渠道、采取更合適的方式？善用當(dāng)下已有的渠道方式，同時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)造更有效的新渠道方式。技術(shù)產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，市場(chǎng)推廣渠道方式也可以創(chuàng)新，這種創(chuàng)新必須聚焦于需求應(yīng)用方認(rèn)知深度的迅速提升。

給予需求應(yīng)用方的建議

整理調(diào)研過程的抽樣調(diào)研對(duì)象的交流信息，對(duì)于物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的需求應(yīng)用方給予如下思考建議：

1.眾所周知隨著人口紅利消退，目前員工招聘難和用工成本上升的問題，已經(jīng)成為一個(gè)難以改變的大趨勢(shì)。我們需要抱有開放的態(tài)度，去主動(dòng)了解更多的創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品，如何應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中。

2.時(shí)尚鞋服行業(yè)和時(shí)尚美妝行業(yè)一直站在經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的潮頭。對(duì)于靈活多樣的物流支持能力要求，以及越來越精細(xì)高效的作業(yè)要求，也促使我們需要抱有開放的態(tài)度，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去主動(dòng)了解更多的創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品，如何應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中。預(yù)測(cè)未來很快將出現(xiàn)基層營(yíng)運(yùn)或管理崗位的復(fù)合型人才的急缺。

3.作為需求應(yīng)用者，應(yīng)發(fā)揮站位優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)思考創(chuàng)新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用問題。千萬不要鉆入具體技術(shù)細(xì)節(jié)的錯(cuò)位劣勢(shì)陷阱。核心方向就是研究思考哪種武器適合于哪種戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境需要，怎樣發(fā)揮出最大的威力？再通過實(shí)踐去獲得戰(zhàn)場(chǎng)驗(yàn)證。“矛鋒雖利，不能破甲；錘雖重鈍，隔甲斃敵”。也不要簡(jiǎn)單說“機(jī)器取代人”，而是推動(dòng)“技術(shù)與流程的高效創(chuàng)新融合”。這里的技術(shù)不僅僅是指硬件裝備技術(shù)，更關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)和信息技術(shù)。

4.一個(gè)人的精力和探索是有限的，我們可以抱有更開放的態(tài)度，與志同道合者一起思考探索創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的實(shí)踐應(yīng)用。

1.ROI投資回報(bào)率：這是創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品結(jié)合創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)生效率和效益的終極衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，只有達(dá)到優(yōu)秀ROI，物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品才能促發(fā)大規(guī)模的推廣落地。ROI最終結(jié)果不單純是指創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品本身獲得的技術(shù)效益，更廣闊的價(jià)值是融合多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用效益。這也是“柔性”要點(diǎn)的核心價(jià)值體現(xiàn)。

2.使用穩(wěn)定性：目前物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品在實(shí)際使用過程中普遍存在使用穩(wěn)定性欠缺問題，很多需求應(yīng)用者都面對(duì)過類似煩惱，大多數(shù)實(shí)際使用情況是不上不下、進(jìn)退兩難。使用穩(wěn)定性的欠缺導(dǎo)致無法達(dá)到應(yīng)有的效率效益，而且需要耗費(fèi)資源不斷的保障維護(hù)。技術(shù)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)肯定是達(dá)成了技術(shù)條件測(cè)試，但是缺乏應(yīng)用條件測(cè)試，非不愿也實(shí)不能也。這就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施過程也變成了應(yīng)用測(cè)試過程，導(dǎo)致了需求應(yīng)用方普遍擔(dān)憂的使用穩(wěn)定性問題，導(dǎo)致“白老鼠和吃螃蟹”效應(yīng)。那么我們是否可以促進(jìn)技術(shù)供應(yīng)方和需求應(yīng)用方，共同來創(chuàng)造業(yè)務(wù)應(yīng)用測(cè)試條件和環(huán)境呢？

3.調(diào)度控制能力：需求應(yīng)用方越來越重視硬件產(chǎn)品背后的信息數(shù)據(jù)技術(shù)能力，其中最直接的是調(diào)度控制能力。多業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合的產(chǎn)品復(fù)用調(diào)度能力，越來越得到高度關(guān)注，這是一個(gè)典型的發(fā)展挑戰(zhàn)。

4.業(yè)務(wù)策略邏輯和信息系統(tǒng)銜接：這是技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用效益展現(xiàn)的關(guān)鍵，怎樣真正融合到業(yè)務(wù)應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值，這是需求應(yīng)用方更加高度關(guān)注的信息數(shù)據(jù)技術(shù)能力，也是技術(shù)產(chǎn)品供應(yīng)方垂涎三尺的應(yīng)用價(jià)值寶藏。

5.非標(biāo)與柔性：技術(shù)產(chǎn)品供應(yīng)方當(dāng)然期望高度標(biāo)準(zhǔn)化，需求應(yīng)用方必然也要求技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用能夠覆蓋更多的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，覆蓋必須的非標(biāo)規(guī)格。非標(biāo)真的是“非標(biāo)準(zhǔn)”嗎？其實(shí)這就是需要共同突破的一個(gè)柔性標(biāo)準(zhǔn)問題，即需要顆粒度更精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，通過精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的柔性組合形成更大的可兼容組合標(biāo)準(zhǔn)。

上述是此次物流創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)知程度調(diào)研結(jié)果的解析和分享，管中窺豹或許不具有很強(qiáng)的代表性，但是實(shí)際反映出現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的問題。技術(shù)創(chuàng)新到應(yīng)用創(chuàng)新之間，的確存在著需要各方一起努力去填補(bǔ)的溝壑，需要構(gòu)建一座融合技術(shù)與應(yīng)用的橋梁。這個(gè)橋梁的起始點(diǎn)是認(rèn)知，讓需者知用者識(shí)，著力點(diǎn)是技術(shù)創(chuàng)新融合應(yīng)用創(chuàng)新，落地形成最佳實(shí)踐，最終點(diǎn)是讓各方都能夠獲得各自所需要的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。期待這座橋梁如雨后彩虹之橋，綻放展現(xiàn)。

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